自動車保険

自動車保険お役立ち情報

ロードサービスとは?

ロードサービスとは?

外出時に起こりがちな、車にまつわるさまざまなトラブルに対応してくれるのがロードサービス。
どんな時に使えるのかご存知でしょうか?万一のときに、どういったロードサービスが利用できるのか確認しておきましょう。

ロードサービスはこんなときに利用できる!

ロードサービスは、車のバッテリー上がりや、タイヤのパンク、カギの閉じ込みなど、さまざまな車のトラブル解決に役立ちます。また、保険会社によっては、外出先や旅行先で車が動かなくなってしまったときに、車のレッカー移動だけでなく、宿泊費用や帰宅のための交通費までサポートするサービスなどもあります。

例えば…

バッテリー上がりの応急作業・点検・交換

バッテリー上がりの応急作業・点検・交換

スペアタイヤ交換作業・タイヤ周り点検

スペアタイヤ交換作業・タイヤ周り点検

インロック開錠(カギ開け)

インロック開錠
(カギ開け)

レッカー移動

レッカー移動

落輪引き上げ

落輪引き上げ

宿泊費用サービス

宿泊費用サービス

など

ロードサービスでいざという時のために備えよう

一般的に自動車保険にはロードサービスが無料で付いていることが多いですが、保険会社により、そのサービス内容はさまざまです。必要なサービスが含まれていないと、いざという時に思わぬ自己負担が発生してしまうことも。そのため、安心できるロードサービスを提供している保険会社を選ぶことも大切です。

充実サポート!
AXAプレミアムロードサービス

アクサダイレクトでは、すべてのご契約にAXAプレミアムロードサービスがついており、全国のサービス拠点から「24時間365日」無料でお客さまをサポートしています。事故や故障などのトラブル現場での作業はもちろん、そのトラブルにより帰宅が困難になった場合に、代替交通機関を利用しての帰宅費用や宿泊費、さらにはペットの宿泊費までサポートいたします。

AXAプレミアムロードサービスのご利用には一定の条件があります。

他社ロードサービスとの比較

実際にAXAプレミアムロードサービスをご利用いただいたお客さまの事例をご紹介します。

お客様のトラブル事例1 自宅の駐車場でガス欠になってしまった! お客さまのトラブル事例1
自宅の駐車場でガス欠になってしまった!

対応内容 ガソリン代10L 1,650円
作業料金(回送料金込) 12,420円
高速料金(ロードサービス側) 490円

お客様のトラブル事例2 高速道路本線でパンクしてしまいスペアタイヤもない... お客さまのトラブル事例2
高速道路本線でパンクしてしまいスペアタイヤもない...

対応内容 牽引料金 16km 8,208円
作業料金(回送料金込) 21,060円
高速料金(ロードサービス側) 820円
宿泊費用 6,650円
引き取り交通費 1,050円

お客様のトラブル事例3 一般道で自損事故を起こしてしまった! お客さまのトラブル事例3
一般道で自損事故を起こしてしまった!

車両下部損傷及び、右フロントタイヤ1本が縁石に乗り上げてパンク(スペアタイヤ無し)

対応内容 牽引料金 31km 15,903円
作業料金(回送・クレーン料金込) 31,725円
高速料金(ロードサービス側) 720円
帰宅費用 1,720円

AXAプレミアムロードサービスをご利用いただく際には、事前にアクサダイレクトへ連絡が必要となります。事前に連絡がなくお客さまご自身で業者を手配してしまうと、サービスの対象外となってしまいますのでご注意ください。(ただし、緊急性が高く、警察がレッカー業者を手配した場合などは、サービス対象となる場合もありますので、アクサダイレクトの専任スタッフまでご相談ください。)

事故や故障が起きた場合には、ご自身で業者を手配する前に、まずは保険会社に連絡をするようにしましょう。

前へ 自動車保険お役立ち情報

本ページに掲載の情報は、一般的な情報提供を目的とするものであり、文中で説明している保険の種類や補償内容は当社が提供する保険商品に基づきます。保険会社が提供する保険商品ごとに補償内容は異なります。

記載の情報は2018年7月時点の内容です。

おすすめ記事

インターネット割引 最大20,000円!

割引額は保険料に応じて異なり、所定の条件があります。バイク保険は最大10,000円の割引となります。