自動車保険

AXAパイロットガレージ
(指定修理工場)

高い技術力と高品質なサービスで
お客さまをサポートします。

アクサダイレクト基準をクリアした
優良修理工場だから安心です。

AXAパイロットガレージは、工場設備や資格、接客など、種々にわたる厳しいアクサダイレクト基準をクリアした優良修理工場です。高い技術力と高品質なサービスでお客さまをサポートします。事故により、お車を修理する場合には、AXAパイロットガレージならではのサービス・特典をご提供します。なお、サービス・特典のご提供にはアクサダイレクトからの紹介が必要となります。

二輪・原付はご利用できません。

大規模災害時や遠隔地での事故、深夜、休日の事故の場合、AXAパイロットガレージをご紹介できないことがあります。 また、輸入車・特殊車両など、一部お取り扱いできない車種があります。

ご利用の流れと
6つのメリット

事故により、大切なお車を修理する際に、AXAパイロットガレージならではの
6つのメリット(サービス・特典)をご提供します。

ご利用の流れ

  1. 事故車両の
    引き取り
  2. 代車
    ご提供
  3. 事故車両の
    修理
  4. 納車
事故車両の無料引き取り

メリット1
事故車両の無料引き取り

お車の修理をご依頼いただいた際、無料にて引き取りにうかがいます。

修理期間中の無料代車

メリット2
修理期間中の無料代車

修理期間中、
代車をご提供(*1)します。

修理完了車両のクリーニング

メリット3
修理完了車両の
クリーニング

修理が完了したお車のボディを
無料にてきれいに洗浄します。

修理完了車両の無料納車

メリット4
修理完了車両の無料納車

修理が完了したお車を
無料にてお届けします。

修理費の割引

メリット5
修理費の割引

修理費の一部を割引します。

ワンオーナー永久保証

メリット6
ワンオーナー永久保証

事故により修理を行った箇所についてお客さまがそのお車を所有されている期間中、保証(*2)します。

*1 車種などの指定はできません。代車をご使用期間中のガソリン代は、お客さまのご負担となります。ご用意に時間を要する場合があります。

*2 事故による修理で、かつお客さまが修理車両を所有されている期間中に限ります。なお、自然消耗などを除きます。本サービスは、AXAパイロットガレージにて提供するものです。

ガラス交換業者
紹介サービス

飛び石などによりガラスが破損してしまった場合、上記で検索ができる修理工場以外に、全国ネットワークのガラス交換業者もご紹介しております。原則として、お客さまのご自宅や指定された場所(*)で修理・交換作業を行いますので、忙しく時間がないという方でもお気軽にご利用いただけます。

十分なスペースを確保できない場合などは、ご希望に添えないことがあります。

ご紹介はガラス単独の作業に限ります。

お住まいの地域や衝突軽減ブレーキセンサーが搭載されている車種などによってはご紹介できないことがあります。

こちらの業者は出張作業となりますので、上記でご紹介した6つのメリットのうちメリット5のみが対象となり、保証期間は1年となります。

ガラス破損でも保険って
使った方がいいの?

ガラス破損でも保険って使った方がいいの?

ガラスの交換もしくは修理費の金額によって、保険を使用するかご検討いただくことをおすすめしています。

例えば、車両保険の免責金額が5万円で設定されているお車のガラスが破損してしまった場合、ガラスの交換もしくは修理費が6万円とすると、1万円が保険で支払われ、残りの5万円がお客さまの自己負担となります。

図表

保険を使用すると次年度の契約時に等級が下がります。そのため、支払われる保険金によっては、次年度の保険料の方が高くなってしまうことがあります。保険を使用しない場合でもガラス交換業者のご紹介が可能ですので、まずはアクサダイレクトまでご相談ください。

AXAパイロットガレージ
(指定修理工場)の
選定と品質管理

選定の流れ

  1. 1

    全国から工場を選定

    多くのお客さまにご利用いただけるよう全国の修理工場から候補を検討しています。

  2. 2

    外部ヒアリング

    当社では社内の調査だけではなく、社外の事故車鑑定人などにもヒアリング調査を行い、より良いサービスの提供を心がけています。

  3. 3

    厳しい調査

    選定した修理工場が、さまざまな観点からAXAパイロットガレージの基準を満たしているか、確認しています。

品質管理のために

品質管理のために

アクサダイレクトでは、お車の修理だけでなくお車に関するトータルサポートをご提供できるよう、AXAパイロットガレージに対してもお客さま対応の研修を行うなど育成にも力をいれています。また、当社の事故対応スタッフがAXAパイロットガレージにて研修を受け、車の修理に関する知識を身につけることも行っています。

AXAパイロットガレージ一例

工場設備や資格、接客など、厳しいアクサダイレクト基準をクリアし、
高品質で修理を受けられる優良修理工場の一例をご紹介します。

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