わたしたちの想い
安心は、見えにくいものだから。
事故が起きたとき、わたしたちが大きな味方になれるよう、安心を「質」から考えています。
お客さまにとって、ご契約内容は過不足のないものだろうか、
事故直後から日常に戻るまで。ベストな寄り添い方とは何か。
快適な顧客体験を提供できているだろうか。
そもそも事故を防ぐ、ということに保険会社として本気で取り組めているのだろうか。
クルマと共にある人生が、豊かなものでありますように。
わたしたちは、わたしたち自身に問いかけ続けます。
安心は、細部に宿ると信じて。
「安心」を、
見えやすく。
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事故を未然に防ぐ
ために
お客さまの人生を守るには事故を未然に防ぐことから。
「クルマとともに営む一人ひとりの人生をお守りする」ために、アクサ損害保険では安全運転啓発室を設け、さまざまな活動に取り組んでいます。
万一のときに
安心をお届けする
ために
交通事故は非日常的な出来事だからこそ、アクサ損害保険はお客さまの「安心」を第一に考え、
事故直後から解決まで万全な事故対応体制でお客さまに寄り添い続けます。
電話交代サービス
事故直後から相手方とのやり取りはお任せください。事故受付の際、専門知識を持ったスタッフが相手方と直接お話しします。
エキスパートたちの事故解決力
ぞれぞれの専門性を活かした経験豊富なエキスパートたちがチームとなり、高品質な事故対応サービスをご提供します。
解決ロードマップ
事故対応の進捗状況や今後の見通しが分かるロードマップを共有。お客さま専用ページから24時間365日ご確認いただけます。
過不足のない補償を
選んでいただく
ために
お客さまを守るための保険。それなのに何の補償が必要なのか分からないことも。
一人ひとりのニーズに合わせて「これなら安心」と思っていただける補償選びをお手伝いします。
必要な分だけ！
選べる充実補償
基本補償をベースに選べる追加補償（特約）の中から備えたい対象や目的に合わせて自由に組み合わせることができます。
困ったときの
補償おすすめ機能
保険のプロの知見とAI技術を組み合わせた補償おすすめ機能を用いて、お客さまに合わせた補償プランをご提案します。
チャットや電話で
補償選びサポート
電話だけでなくチャットでもお見積りやお申込みに関するご相談を受け付けています。
お気軽にお問合せください。
