自動車保険
契約内容証明書を発行する場合
契約内容証明書の発行手続きについてチャットボットがご案内します
契約内容証明書の発行ついて
ご契約中の変更内容などが反映された、最新の契約状況を確認したい場合は契約内容証明書の発行が可能です。
お手続きには便利なチャットボットをご活用ください。
法人契約の場合は、ご契約の際に保険証券兼保険料領収書（ハガキ）を、契約内容変更の際には変更内容通知書（ハガキ）を郵送しておりますので、契約内容証明書の発行はしておりません。
本人認証が必要となるため、ユーザーID・パスワードをご用意ください。
ご契約状況によってはお電話でのご案内になることもございますので、あらかじめご了承ください。
お手続きの流れ
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1
チャットボットを開く
画面右下のアイコン、または上部の「チャットでお手続き」ボタンをクリックしてチャットウィンドウを開いてください。
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2
「契約内容証明書をダウンロードしたい方」を選択し、「お手続きに進む」
メニュー一覧から「ご契約者さま」
↓
「契約内容を変更・確認したい方」
↓
「契約内容証明書をダウンロードしたい方」
↓
「お手続きに進む」の順に選択してください。「お手続きに進む」を選択するとログイン画面が表示されます。
（既にログイン済みの方には④の画面が表示されます）
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3
ログイン画面でユーザーIDとパスワードを入力し「次へ」
ユーザーIDとパスワードを入力してください。
ログイン方法についてわからない方はこちらをご覧ください。
認証番号の入力画面が表示された場合は、登録済メールアドレスに認証番号メールが送信されますので画面に従って入力してください。
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4
「上記に同意のうえ手続きを進める」を選択
＜事前のご案内＞をご確認いただき、「上記に同意のうえ手続きを進める」を選択してください。
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5
証券番号を選択
発行を希望する証券番号を選択し、画面の案内に沿ってお手続きを進めてください。
希望する証券番号がない場合はチャットオペレーターがご案内します。「手続きを希望する証券番号がない」を選択してください。
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6
「契約内容証明書の発行をする」を選択
「契約内容証明書の発行をする」を選択すると、お客さま専用マイページに遷移しチャットでのご案内は終了します。
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7
お客さま専用マイページから契約内容証明書の発行手続きを行う
契約内容証明書の発行から、「作成」ボタンを押下してください。
操作方法について詳しくはこちら
サービス利用にあたっての注意点
- 本人認証が必要となるため、ユーザーID、パスワードをご用意ください。
- 本サービスは、保険と関連性のないお問合せや、業務範囲を逸脱したお問合せには回答できかねます。
- お見積りはチャット経由では承れませんのであらかじめご了承ください。
- お客さまのご契約状況によってはお電話もしくはチャットオペレーターが回答させていただく場合がございます。
- お客さまのご利用環境によっては本サービスを利用できない場合がございます。
- システムメンテナンスなどの理由によりサービスを休止する場合がございます。また、本サービスは予告なく終了する場合がございますのであらかじめご了承ください。