自動車保険

分割保険料の支払い状況を確認する場合

分割保険料のお支払い状況についてチャットボットがご案内します

分割保険料の支払い状況の確認について

クレジットカードまたは口座振替による分割保険料のお支払い状況をチャットボットからご確認いただけます。

【チャットボットからご確認いただける期間】
＜クレジットカード払いの場合＞保険始期日の翌月1日以降～満期日まで
＜口座振替の場合＞保険始期日の翌々月1日以降～満期日まで

※ 一括払いの保険料のお支払い状況については確認対象外となります。

※ 法人契約の場合はチャットボットでご確認いただくことができません。ご確認をご希望の場合はカスタマーサービスセンターまでお電話ください。

チャットでお手続き

※ 本人認証が必要となるため、ユーザーID・パスワードをご用意ください。

※ ご契約状況によってはお電話もしくはチャットオペレーターでのご案内になることもございますので、あらかじめご了承ください。

お手続きの流れ

1

チャットボットを開く

画面右下のアイコン、または上部の「チャットでお手続き」ボタンをクリックしてチャットウィンドウを開いてください。
2

「分割の支払状況について確認したい方」を選択し、「お手続きに進む」

メニュー一覧から「ご契約者さま」
　　↓
「契約内容を変更・確認したい方」
　　↓
「契約状況を確認したい方」
　　↓
「分割の支払状況について確認したい方」
　　↓
「お手続きに進む」の順に選択してください。

「お手続きに進む」を選択するとログイン画面が表示されます。
（既にログイン済みの方には④の画面が表示されます）
3

ログイン画面でユーザーIDとパスワードを入力し「次へ」

ユーザーIDとパスワードを入力してください。
ログイン方法についてわからない方はこちらをご覧ください。

※ 認証番号の入力画面が表示された場合は、登録済メールアドレスに認証番号メールが送信されますので画面に従って入力してください。
4

「上記に同意のうえ手続きを進める」を選択

＜事前のご案内＞をご確認いただき、「上記に同意のうえ手続きを進める」を選択してください。
5

証券番号を選択

確認を希望する証券番号を選択し、画面の案内に沿ってお手続きを進めてください。

※ 希望する証券番号がない場合はチャットオペレーターがご案内します。「確認を希望する証券番号がない」を選択してください。
6

照会結果を確認

分割保険料のお支払い状況をご確認いただけます。