自動車保険

お申込み手続き状況を確認する場合

新規のお申込み手続き状況についてチャットボットがご案内します

お申込み手続き状況の確認について

新規のお申込みや他社から切り替えのお申込み手続き状況をチャットボットからご確認いただけます。

【チャットボットからご確認いただける期間】
保険始期日の60日前～保険始期日の3ヵ月後まで

※ 当社でのご継続（更新）のお手続き状況についてはこちらをご確認ください。

※ 法人契約の場合はチャットボットでご確認いただくことができません。ご確認をご希望の場合はカスタマーサービスセンターまでお電話ください。

チャットでお手続き

※ 本人認証が必要となるため、ユーザーID・パスワードをご用意ください。

※ ご契約状況によってはお電話でのご案内になることもございますので、あらかじめご了承ください。

お手続きの流れ

1

チャットボットを開く

画面右下のアイコン、または上部の「チャットでお手続き」ボタンをクリックしてチャットウィンドウを開いてください。
2

「契約の申込み手続きが完了しているか確認したい方」を選択し、「お手続きに進む」

メニュー一覧から「ご契約者さま」
　　↓
「契約内容を変更・確認したい方」
　　↓
「契約状況を確認したい方」
　　↓
「契約の申込み手続きが完了しているか確認したい方」
　　↓
「お手続きに進む」の順に選択してください。

「お手続きに進む」を選択するとログイン画面が表示されます。
（既にログイン済みの方には④の画面が表示されます）
3

ログイン画面でユーザーIDとパスワードを入力し「次へ」

ユーザーIDとパスワードを入力してください。
ログイン方法についてわからない方はこちらをご覧ください。

※ 認証番号の入力画面が表示された場合は、登録済メールアドレスに認証番号メールが送信されますので画面に従って入力してください。
4

「上記に同意のうえ手続きを進める」を選択

＜事前のご案内＞をご確認いただき、「上記に同意のうえ手続きを進める」を選択してください。
5

お見積り番号を選択

確認を希望するお見積り番号を選択し、画面の案内に沿ってお手続きを進めてください。

※ 希望するお見積り番号がない場合はチャットオペレーターがご案内します。「確認を希望する見積り番号がない」を選択してください。
6

照会結果を確認

お申込みのお手続き状況をご確認いただけます。