更新に関するお客さまの声と改善の取り組み

面倒な作業が無く、スムーズに手続きが出来るのが凄く良いです。小さい子どもがいると途中で中断してしまったり、そのままうっかり忘れたりしてしまうので自分のタイミングでスマホひとつで完了するのがとても助かります。

すべてが簡単でスムーズに手続きできます。

LINEで事故連絡ができるのは安心。有事の時に焦ってる時、連絡先をなくさないので。

昨年度に被害事故がありましたが、色々とアドバイスを頂き対応も素晴らしかったため、今年度もアクサで更新する決め手となりました。これからもよろしくお願いします。

更新がインターネットから簡単に出来、他社よりも安いのが魅力で、かつオペレーターの対応は迅速かつ丁寧です

何度も更新しているので、継続の手続に関してはスムーズにできたと思います。ホームページも全般的にわかりやすく作られていると思います。

手続きの途中で不明な点があったので保留にしていた所、電話があり丁寧に説明してくれました。ネットのみだと、迷ってしまったり分からない所があるので、事前に電話していただいた事で安心して更新する事ができました。今後もオペレーターによる電話での事前案内を続けてほしいと思います。

今回、追突事故を起こしてしまいましたが、こちらに100%の過失がある事故で、事故の相手方ととても粘り強く交渉していただき、損害賠償についてとても満足な解決を見ることができ、心より感謝しております。ありがとうございました。