企業情報

お客さまの声の受付状況

2019年度(2019年4月~2020年3月期)の
原因別件数

お声の区分   2019年度
合計
  2019年度
上半期
  2019年度
下半期
1Q 2Q 3Q 4Q
苦情 2,633 2,715 5,348 5,341 5,341 10,689
契約・募集行為 1,487 1,424 2,911 2,881 2,881 5,792
契約の管理・保全 534 591 1,125 1,798 1,798 2,923
保険金 510 587 1,097 575 575 1,672
その他 102 113 215 87 87 302
 
ご意見・ご要望 138 151 289 162 162 451
 
合計 2,771 2,866 5,637 5,503 5,503 11,140