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お客さまの声の受付状況

2019年度(2019年4月~2020年3月期)の
原因別件数

お声の区分   2019年度
合計
  2019年度
上半期
  2019年度
下半期
1Q 2Q 3Q 4Q
苦情 2,632 2,706 5,338 5,338
契約・募集行為 1,487 1,424 2,911 2,911
契約の管理・保全 534 591 1,125 1,125
保険金 509 583 1,092 1,092
その他 102 108 210 210
 
ご意見・ご要望 138 151 289 289
 
合計 2,770 2,857 5,627 5,627