企業情報

お客さまの声の受付状況

2019年度(2019年4月~2020年3月期)の
原因別件数

お声の区分   2019年度
合計
  2019年度
上半期
  2019年度
下半期
1Q 2Q 3Q 4Q
苦情 2,633 2,715 5,348 5,396 11,890 17,286 22,634
契約・募集行為 1,487 1,424 2,911 2,901 4,994 7,895 10,806
契約の管理・保全 534 591 1,125 1,812 6,381 8,193 9,318
保険金 510 587 1,097 579 361 940 2,037
その他 102 113 215 104 154 258 473
 
ご意見・ご要望 138 151 289 162 72 234 523
 
合計 2,771 2,866 5,637 5,558 11,962 17,520 23,157