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お客さまの声の受付状況

2020年度(2020年4月~2021年3月期)の
原因別件数

お声の区分   2020年度
合計
  2020年度
上半期
  2020年度
下半期
1Q 2Q 3Q 4Q
VOC 8,881 8,881 0 8,881
契約・募集行為 3,914 3,914 0 3,914
契約の管理・保全 4,611 4,611 0 4,611
保険金 279 279 0 279
その他 77 77 0 77
ご意見・ご要望 181 181 0 181
 
合計 9,062 0 9,062 0 0 0 9,062

Voice Of Customer お客さまの声の略称