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お客さまの声の受付状況 2010年

2010年(2010年1月~2010年12月)の
原因別件数

お声の区分   2010年
合計
  2010年
上半期
  2010年
下半期
1Q 2Q 3Q 4Q
苦情 743 772 1,515 783 775 1,558 3,073
契約・募集行為 271 241 512 265 228 493 1,005
契約の管理・保全 158 168 326 185 191 376 702
保険金 307 343 650 321 344 665 1,315
その他 7 20 27 12 12 24 51
 
ご意見・ご要望 177 173 350 172 155 327 677
 
合計 920 945 1,865 955 930 1,885 3,750