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お客さまの声の受付状況 2017年

2017年(2017年1月~2017年12月)の
原因別件数

お声の区分   2017年
合計
  2017年
上半期
  2017年
下半期
1Q 2Q 3Q 4Q
苦情 2,202 1,983 4,185 2,258 2,096 4,354 8,539
契約・募集行為 1,338 1,121 2,459 1,404 1,252 2,656 5,115
契約の管理・保全 411 404 815 378 345 723 1,538
保険金 391 409 800 408 433 841 1,641
その他 62 49 111 68 66 134 245
 
ご意見・ご要望 97 91 188 111 107 218 406
 
合計 2,299 2,074 4,373 2,369 2,203 4,572 8,945