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お客さまの声の受付状況 2009年

2009年(2009年1月~2009年12月)の
原因別件数

お声の区分   2009年
合計
  2009年
上半期
  2009年
下半期
1Q 2Q 3Q 4Q
苦情 731 794 1,525 845 858 1,703 3,228
契約・募集行為 279 314 593 321 322 643 1,236
契約の管理・保全 172 188 360 201 206 407 767
保険金 261 277 538 304 314 618 1,156
その他 19 15 34 19 16 35 69
 
ご意見・ご要望 188 231 419 210 201 411 830
 
合計 919 1,025 1,944 1,055 1,059 2,114 4,058