企業情報

お客さまの声の受付状況 2014年

2014年(2014年1月~2014年12月)の
原因別件数

お声の区分   2014年
合計
  2014年
上半期
  2014年
下半期
1Q 2Q 3Q 4Q
苦情 1,542 1,740 3,282 1,907 1,949 3,856 7,138
契約・募集行為 599 730 1,329 851 927 1,778 3,107
契約の管理・保全 216 255 471 303 371 674 1,145
保険金 571 637 1,208 575 524 1,099 2,307
その他 156 118 274 178 127 305 579
 
ご意見・ご要望 159 181 340 202 168 370 710
 
合計 1,701 1,921 3,622 2,109 2,117 4,226 7,848