よくあるご質問
(自動車保険・バイク保険共通)

事故によって契約している車が廃車になってしまいました。車両入れ替えなどの手続はどのようにすればよいでしょうか?

事故(被害)によりご契約のお車を変更される場合は車両入替、廃車などで新たにお車を取得される予定がない場合は解約となり、所定のお手続きが必要となります。
車両入替のお手続きについては、納車前に新しいお車の車検証、メーター値をご用意の上、当社ウェブサイト上からお手続きをお願いします。詳しくはこちらをご確認ください。
廃車など新たにお車をご取得される予定がなく、保険契約をご解約される場合のお手続きについては、お電話での受付となりますので、契約者ご本人さまより契約者さま専用ダイヤル【0120-266-193】までご連絡ください。
また一定条件を満たす場合には中断証明書を発行いたします。これにより、後日新しい契約に中断前のノンフリート等級を引き継ぐことが可能となる制度です。中断証明書発行のお手続きについては、お電話のみでの受付となりますので、ご契約者さま専用ダイヤル【0120-266-193】までご連絡ください。

事故・トラブル時のサービスについてのよくあるご質問