よくあるご質問
(自動車保険・バイク保険共通)

台風による被害で車が破損した場合にはどのような手続きが必要でしょうか?

お車の損害確認後、保険金のお支払い手続きを行わせていただきます。
なお、お車を修理する場合と修理されない場合では保険金お支払いまでの流れが異なります。

 

お車の修理をする場合

  • 1. お車が修理工場に入庫しましたら、お車の損害確認を行います。
  • 2. 修理工場と打ち合わせを行い、お車の損害額(修理費用)を決定します。
  • 3.

    損害額が確定しましたら、車両保険金のお支払いをいたします。

    (直接、当社から修理工場へお支払いする場合が多いです)

修理をしない場合
(修理工場に入庫しない場合)

  • 1. 車両損害調査員がご自宅などへ伺い、お車の損害確認を行います。
  • 2. お車の損害額を算出します。
  • 3. 損害額が確定しましたら、車両保険金のお支払いをいたします。

車両保険に免責金額の設定がある場合、詳細はこちら

なお、全損の場合には手続きが異なります。詳細はこちら

事故・トラブル時のサービスについてのよくあるご質問