よくあるご質問
(自動車保険・バイク保険共通)

真夜中に事故を
起こしても
対応して
くれるのですか?

アクサダイレクトでは事故の受付の専任スタッフが24時間365日待機し、お客さまをサポートします。夜間に事故のご報告をいただいた場合には、事故の状況をお聞きし、事故直後に必要な対応について的確にアドバイスさせていただきます。翌営業日には事故対応の専任スタッフがお客さまはもとより事故関係者とも迅速に連絡をとり、事故の解決に取り組みます。

また、事故や故障などお車のトラブルで夜間に自力走行ができずAXAプレミアムロードサービスが必要な場合でも、24時間365日お客さまをサポートしますので、ご安心ください。