自動車保険
ご継続（更新）
手続きの流れ

Emma by アクサ（お客さま専用ページ）へログイン

「ログインして継続手続き」をクリックし、ユーザーIDとパスワードを入力してください。ユーザーIDは当社からお送りするご継続のご案内などで確認いただけます。パスワードはお客さまで設定されたものとなります。

詳しく見る

※ ログインアカウントが未作成の場合などユーザーIDの記載がないことがあります。その場合は「ユーザーIDやパスワードがわからない」をご覧ください。

2段階認証のためのメールが送信されます。メールに記載された「認証番号」を入力してEmma by アクサ（お客さま専用ページ）へお進みください。

ユーザーIDやパスワードがわからない方はこちらをご覧ください。

※ ログイン認証を強化いたしました。2022年9月6日以降はじめてログインされる場合は、あらためてユーザーIDとパスワードの設定が必要となります。詳しくはこちらをご覧ください。

ご継続のお手続きを開始

ログイン後、「ご継続（更新）のお手続き」を選択して、お手続きを開始してください。

詳しく見る

ご継続条件の確認・変更

①継続手続きのご案内を確認

継続手続きの注意事項をご確認ください。ご契約者さまの住所、生年月日、お車の情報についてこちらでご確認ください。

※ 満20歳未満の方がご契約者となる場合は、カスタマーサービスセンターまでお問合せください。

詳しく見る

②継続内容の確認

継続契約の内容をご確認ください。年間予想最大走行距離や使用目的、その他補償内容などの見直しをする場合は、次ページ以降でご変更いただけます。

詳しく見る

③継続条件の確認・変更

お車の年間予想最大走行距離や使用目的、運転される方の情報についてご確認ください。変更がある場合はこちらでご申告ください。

継続契約（更新）時の年間予想最大走行距離の変更方法は？

詳しく見る

見積り結果の確認

現在のご契約と同等のプランだけでなく、お客さまひとりひとりに合わせた補償プランもご提案いたします。2つのプランで補償内容の変更・試算が行えますので比較しながら、ご希望に沿ったプランで申込み手続きへお進みください。

詳しく見る

※ 現在のご契約内容等によっては、節約プランや充実プランではなく前年同等プランと同じ内容が表示される場合があります。

お申込み（メーター値の登録、継続内容の最終確認）

①メーター値（積算距離）の入力

ご契約のお車のメーター値（積算距離）とメーター値確認日をご入力ください。

早めに継続（更新）の手続きをしたいのですが、メーター値を早く申告すると走れる距離が短くなってしまいませんか？

詳しく見る

②ご継続内容の最終確認

ご継続内容がお客さまのご希望に沿ったものになっているか、あらためてご確認ください。

詳しく見る

③重要事項説明書・約款の確認

重要事項説明書・約款をご確認のうえ、お支払い手続きへお進みください。

詳しく見る

お支払い方法の選択

ご希望のお支払い方法をご選択ください。

• クレジットカード支払（一括・分割）
• オンライン方式のコンビニ支払（一括のみ）^＊1
• 口座振替（分割のみ）^＊2

＊1 手続き完了画面、もしくは当社よりお送りするメールに記載されている情報をコンビニエンスストアにお持ちいただき、お支払いください。払込票の郵送はございませんのでご注意ください。

＊2 口座振替での新規お申込みは2023年5月15日をもって終了いたしました。現在口座振替による分割払でご契約のお客さまについては引き続きご利用いただけます。

詳しく見る

お支払い方法ごとの詳しい手順についてはこちらをご確認ください。