よくあるご質問
（自動車保険・バイク保険共通）
インターネット上にクレジットカード情報を
入力するのが不安です。
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この結果、ブラウザから送信された情報や当社から返信される情報がインターネット上の第三者に盗まれたり改ざんされる可能性は極めて低くなり、安心してご利用いただけるようにしています。
詳しくは当社ウェブサイトのサイトポリシーをご覧ください。
ウェブサイトのご利用についてのよくあるご質問
- ユーザーID／パスワードがわからない場合
- Emma by アクサにログインができない場合
- 認証メールが届かない場合／仮パスワード登録ができない場合
-
ウェブサイトのご利用について
- Emma by アクサって何ですか？
- 郵送やEメールで「ユーザーID」と「仮パスワード」が送られてきました。これは何でしょうか？
- インターネット上にクレジットカード情報を入力するのが不安です。
- アクサダイレクトからのメールを受信するための設定方法がわからない。
- Emma by アクサにログインした後、「自動車保険/バイク保険の始期日が2019年12月18日以前のお見積り・お申込み・ご契約の確認/変更はこちら」「ペット保険/入院手術保険はこちら」をクリックしても、次に進めません。
- システムエラーなどが表示されてログインできなかったり、見積り画面が表示されないことがあります。
- チャットで質問をすることはできますか？