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よくあるご質問

自動車保険・バイク保険共通

事故対応サービスはどうなっていますか?

回答

自動車保険同様、経験豊富な専任スタッフが対応します。難解な事案も、当社がお客さまに代わって事故の相手方と直接示談交渉を行います。24時間365日、事故はもちろんのこと、故障が発生した場合でも、アクサダイレクトはお客さまを全力でサポートします。

お客さまに責任のない被害事故の場合は、保険会社は示談交渉ができません。そのような場合は、示談交渉の進め方や示談書作成についての援助など事故解決のためのお手伝いをします。

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