よくあるご質問
(自動車保険・バイク保険共通)

保険証券が届きません。

保険証券不発行特約をセットされている場合には、ご契約時に保険証券等の発行はされません。
ご契約内容の詳細は、「マイアクサ(旧Emma by アクサ)」の「契約内容の確認」画面にてご確認いただけます。また、勤務先などに書類のご提出が必要な場合は、保険証券・継続証の代わりとなる「契約時契約内容証明書(PDFの保険証券・継続証)」をご自身でダウンロード・印刷することができます。ぜひご利用ください。
契約時契約内容証明書のダウンロード・印刷方法はこちらをご確認ください。

保険証券不発行特約をセットしていないのに保険証券等が届かない場合や、保険証券等の発行をご希望の場合はカスタマーサービスセンターまでお問合せください。

法人契約の場合、保険証券不発行特約をセットすることができません。契約成立後、「保険証券兼保険料領収書(ハガキ)」を郵送いたします。

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