企業情報
お客さまの声の受付状況
2026年（2026年1月～2026年12月）の
原因別件数
| お声の区分 | 2026年 合計 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026年 上半期 |
2026年 下半期 |
||||||
| 1Q | 2Q | 3Q | 4Q | ||||
| VOC＊1 | 3,301 | 0 | 3,301 | 0 | 0 | 0 | 3,301 |
| 契約・募集行為 | 1,764 | 1,764 | 0 | 1,764 | |||
| 契約の管理・保全 | 1,204 | 1,204 | 0 | 1,204 | |||
| 保険金 | 296 | 296 | 0 | 296 | |||
| その他 | 37 | 37 | 0 | 37 | |||
| 苦情＊2 | 1,899 | 1,899 | 0 | 1,899 | |||
| ご意見・ご要望 | 53 | 53 | 0 | 53 | |||
| 合計 | 5,253 | 0 | 5,253 | 0 | 0 | 0 | 5,253 |
Voice Of Customer お客さまの声の略称
「苦情」主に、外部紛争機関への申出、当社のシステム障害に関する申出分の件数になります。