よくあるご質問
（自動車保険・バイク保険共通）
オドメーターの確認方法
を教えてください。
運転席のオドメーターに表示されている数値をご確認ください。
トリップメーターとお間違えのないようご注意ください。
オドメーターはこれまでに走行した距離（積算走行距離）を計測する計器で、数値の変更ができないもの、トリップメーターは区間走行距離を計測する計器で数値のリセットができるものです。
オドメーターとトリップメーターは、同時に表示される仕様のものや、スイッチで表示を切り替える仕様のものなど車種によってさまざまです。見間違えやすいため注意して確認しましょう。
ログイン方法についてわからない方はこちらをご覧ください。
ご継続契約（更新時）の手続きについてのよくあるご質問
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ご継続契約（更新時）の手続きについて
- 現在の契約内容を確認したいのですが。
- 重要事項説明書・約款の確認ページから先に進めません。
- 継続契約（更新）の補償内容を見直したいと思います。
- 継続契約（更新）もインターネット割引は適用できますか？
- 継続契約（更新）時のインターネットでのメーター値入力方法がわかりません。
- オドメーターの確認方法を教えてください。
- 早めに継続（更新）の手続きをしたいのですが、メーター値を早く申告すると走れる距離が短くなってしまいませんか？
- 継続契約（更新）時の手続きについて、支払い回数の変更方法は？
- 事故がないのに保険料が上がりました。
- 継続契約（更新）をしない場合、手続きは必要ですか？
- インターネット継続割引適用時のお支払い期限について
- 継続（更新）手続きを忘れてしまいましたがどうすればいいですか？
- 継続申込みはいつからできますか？
- 自動継続特約とはどのような特約ですか？
- 継続契約（更新）の際に保険証券ではなく、「継続証」が送付されてきました。「継続証」とは何ですか？
- 継続（更新）手続きのやり方がわかりません。
- クレジットカード12回払で継続手続きをしたら、クレジットカードの明細書にアクサから同じ月に2ヵ月分の請求がありました。
- 継続契約の案内が届きましたが、車両保険が外れています。
- 継続契約の案内が届きましたが、特約が外れています。
- 継続手続きの際、子育て応援割引の申告を忘れてしまいました。
- 継続契約（更新）時の年間予想最大走行距離の変更方法は？