よくあるご質問
(自動車保険・バイク保険共通)

契約内容の変更をしましたが、
新しい保険証券が届きません。

変更後の内容での保険証券や継続証の発行はございません。当社ウェブサイトよりご契約内容の変更をいただいた場合、Eメールまたは郵送にてお手続き完了の通知をお送りします。
変更後の内容は「Emma(エマ)by アクサ(旧名称:マイ・アクサファイル)」へログインすることでご確認いただけます。

ご契約内容の変更についてのよくあるご質問