仮パスワードでログインし、郵便番号認証で失敗していませんか？

お客さまの大切な情報を守るためセキュリティ強化を行い、郵便番号（7桁）でのご本人さま確認を行っております。郵便番号認証で失敗している方は、パスワードの再設定機能はご利用できません。

住所変更などされている場合は、すでにお持ちの仮パスワードでログインのうえ、以前のご住所の郵便番号でお試しください。なお5回以上間違うとロックが掛かります。その際はカスタマーサービスセンターまでお電話ください。