携帯・スマートフォンのメールアドレスをご利用されている場合

迷惑メールフィルタをご利用されている場合、当社からお送りしたメールが迷惑メールと判定されてしまい、メールが届かないことがあります。

フリーメール（ヤフーメール、Gmailなど）をご利用中の場合

迷惑メールフォルダに振分けられている可能性がございます。

メールアドレスが相違している

登録時にご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合、お客さまにメールが届きません。
くわえて、登録いただいたメールアドレスが以下のいずれかを満たす場合、メールが届かない可能性がございます。その場合は、別のメールアドレスを再度ご設定ください。

• ドット（.）を2つ以上連続して使用している
• ドット（.）、ハイフン（-）、アンダーバー（_）以外の記号を使用している
• 「＠」の前にドット（.）がある

メールボックスの容量が上限に達してしまっている

受信メールボックスの容量がいっぱいになっている場合、新しくメールを受信することができなくなります。ご利用中のメールのフォルダの容量をご確認ください。