お客さま専用ページ(Emma by アクサ)
ログイン方法変更のお知らせ

最終更新日 2022年9月6日

平素はアクサダイレクトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、当社お客さま専用ページ「Emma by アクサ」(旧マイ・アクサファイル)につきまして、お客さまにより安全・安心にご利用いただくため、ログイン方法を変更しましたのでお知らせいたします。

■ 変更日:2022年9月6日(火)

■ 変更理由:昨今のデジタル化の進展に伴うセキュリティ強化のため

■ 主な変更内容・変更に伴いお客さまに行っていただく必要があること

  • 認証番号による2段階認証を導入いたします。
  • あらためてユーザーID・パスワードの登録が必要となります。

これまでのユーザーIDとパスワードがわかる方はこちら

これまでのユーザーID・またはパスワードがわからない方はこちら

こちらも事前にご確認いただきますよう
お願いいたします。
emma
  • ユーザーID登録には当社からのEメールを受信可能なEメールアドレスが必要となります。
  • 当社に登録済みのEメールアドレスを現在ご利用されていない場合は、事前にEメールアドレスの変更をお願いいたします。
  • 現在ご家族等で同一のEメールアドレスを登録されている場合は、ご契約者さま毎に異なるEメールアドレスに変更をお願いいたします。

お客さまには大変お手数をおかけしますが何卒ご協力賜りますようお願い申し上げます。

■ Eメールアドレスは、お客様専用ページ(Emma by アクサ)から変更いただけます。

■ ログインに関するよくあるご質問はこちら