台風10号に関するお知らせ

台風10号による影響が予想されます

台風10号の日本接近時の勢力は、特別警報の発表基準に達する可能性があると予想されており、甚大な災害につながる危険性があります。
お客さまにおかれましても、最新の気象情報をもとに、早めの備え・対策を行っていただき、外出される際にはくれぐれも安全確保にご留意ください。

事故受付専用ダイヤルのご案内

台風の影響により、事故のご連絡やロードサービスのご要請が増えることが予想されます。
そのため、各お問合せ窓口へのお電話が繋がりにくい状況や、ロードサービスの出動にお時間を要することがございます。

当社では台風に関連する事故のご報告やロードサービスのご要請が必要なお客さまを対象に、専用窓口を設置いたしました。
万が一の際には、以下のフリーダイヤルにご連絡をお願いいたします。

※ 台風以外が原因の事故やロードサービスのご要請は、以下のフリーダイヤルもしくはインターネット事故受付を通じてご連絡をお願いいたします。

台風10号の影響が予想される期間の当社体制について

当社のコールセンター機能の一部を担う高知センター（高知県高知市）においては、事業継続ならびに従業員の安全確保の観点から、9月5日（土）以降、台風の影響が予想される期間中は、在宅勤務にて対応させていただきます。

このことにより、お電話がつながりにくい状況やお手続に時間を要することが予想され、お客さまにはご不便をおかけいたします。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

なお、お時間を要することになりましても、そのためにお客さまに不利益が生じないように対応させていただきますのでご安心ください。

ご契約の継続、ご契約内容の変更などのお手続に関しましては、お急ぎの場合を除き、ウェブサイトのご活用をご検討くださいますよう、よろしくお願いいたします。