アクサダイレクト

 
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AXAフィールドサービス

お客さまの不安を解消するために、事故対応のプロが直接おうかがいして相談にのります。

AXAフィールドサービス品質向上のために

更なるお客さま満足度向上に努めます。

アクサダイレクトではこれまでも、当社社員による被害者様との面談による示談交渉に積極的に取り組んでまいりました。
今回更に、お客さまのご自宅などにフィールドマネジャー(面談担当者)がおうかがいし、事故解決までのプロセスなどをご説明するAXAフィールドサービスを展開いたします。事故で困っているお客さまに寄り添うAXAフィールドサービスを一層強化し、「チームアクサ」としての更なるお客さま満足度向上に努める体制を構築してまいります。どうぞアクサダイレクトにお任せください。

「95.3%が保険料に満足」:2015年7月〜9月他社から切り替えた新規ご契約者さま自社アンケート結果より

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