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年末年始の営業時間および各種お手続きについて

2014年1月1日(水・祝)8:00〜2014年1月3日(金)9:00頃にシステムメンテナンスを予定しております。
このためカスタマーサービスセンターの営業時間を変更いたしますとともに、メンテナンス期間中は、当社ホームページにおける各種お手続き・サービスをご利用いただくことができません。
ご不便とご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、事故のご連絡・アシスタンスサービスのご利用は、0120-699-644 にて、24時間365日承りますのでご安心ください。

ホームページ各種お手続き・サービス

  自動車保険・バイク保険 ペット保険 入院手術保険 傷害保険
停止期間 2014年1月1日(水・祝)8:00〜2014年1月3日(金)9:00頃
ご利用いただけないサービス

●新規お見積り(「インターネット見積」、「保険料スピード診断」)

●マイアクサファイルへのログイン

・お見積り内容の変更
・ご契約内容の変更
・新規および継続契約のお手続き
・事故経過Web照会

●新規お見積り・お申込み(「ペット保険」)

●新規お見積り(「アクサダイレクトの入院手術保険」)

●マイアクサファイルへのログイン

・お見積り内容の変更
・ご契約内容の変更
・新規契約のお手続き
・オンライン事故報告
・保険金請求に関する進捗確認

●新規お見積り(「傷害保険」)

●マイアクサファイルへのログイン

・お見積り内容の変更
・ご契約内容の変更
・新規契約のお手続き
・オンライン事故報告
・保険金請求に関する進捗確認

カスタマーサービスセンター営業時間

通常の営業時間と異なりますのでご注意ください。

お見積り・お申込み受付専用お電話(通話料無料)の受付時間
自動車保険・バイク保険 ペット保険 入院手術保険 傷害保険

12月30日 通常通り
9:00-22:00
12月31日 9:00-17:00
1月1日〜2日 休業
1月3日 9:00-17:00
1月4日以降 通常通り
9:00-22:00

初めてのお見積り・商品に関するご質問等
0120-438-193
お見積り内容の変更・お申込み手続き
0120-277-742 2014年1月4日以降は通常通り営業いたします。 受付時間:
月曜〜日曜(祝日含む)
9:00-22:00

12月30日 通常通り
10:00-18:00
12月31〜1月3日 休業
1月4日以降 通常通り
10:00-18:00

初めてのお見積り・商品に関するご質問等
0120-324-384 2014年1月4日以降は通常通り営業いたします。 受付時間:
月曜〜日曜(祝日含む)
10:00-18:00

12月30日 通常通り
9:00-18:00
12月31〜1月3日 休業
1月4日以降 通常通り
9:00-18:00

初めてのお見積り・商品に関するご質問等
0120-937-944 2014年1月4日以降は通常通り営業いたします。 受付時間:
月曜〜日曜(祝日含む)
9:00-18:00

12月30日 通常通り
9:00-18:00
12月31〜1月3日 休業
1月4日以降 通常通り
9:00-18:00

初めてのお見積り・商品に関するご質問等
0120-974-197 2014年1月4日以降は通常通り営業いたします。 受付時間:
月曜〜日曜(祝日含む)
9:00-18:00
ご契約者さま専用お電話(通話料無料)の受付時間
自動車保険・バイク保険 ペット保険 入院手術保険 傷害保険

12月30日 通常通り
9:00-22:00
12月31日 9:00-17:00
1月1日〜2日 休業
1月3日 9:00-17:00
1月4日以降 通常通り

ご契約内容の変更・ご継続に関するお問合せ等
0120-266-193 2014年1月4日以降は通常通り営業いたします。

12月30日 通常通り
10:00-18:00
12月31〜1月3日 休業
1月4日以降 通常通り
10:00-18:00

ご契約内容の変更・ご継続に関するお問合せ等
0120-324-384 2014年1月4日以降は通常通り営業いたします。 受付時間:
月曜〜日曜(祝日含む)
10:00-18:00

12月30日 通常通り
9:00-18:00
12月31〜1月3日 休業
1月4日以降 通常通り
9:00-18:00

ご契約内容の変更に関するお問合せ等
0120-937-875 2014年1月4日以降は通常通り営業いたします。 受付時間:
月曜〜日曜(祝日含む)
9:00-18:00

12月30日 通常通り
9:00-18:00
12月31〜1月3日 休業
1月4日以降 通常通り
9:00-18:00

ご契約内容の変更・ご継続に関するお問合せ等
0120-974-297 2014年1月4日以降は通常通り営業いたします。 受付時間:
月曜〜日曜(祝日含む)
9:00-18:00

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