本保険では、クーリングオフ制度を設けております。下記の手続きにしたがってクーリングオフの申し出があった場合、初年度契約についてはご契約申込み後であっても、ご契約の申込みの撤回または解除（以下「クーリングオフ」といいます。）を行うことができます。
- ご契約者さまが保険証券を受領された日から8日以内であれば、クーリングオフを行うことができます。
- クーリングオフされる場合は、上記期間内にアクサダイレクト宛に郵便またはお問合せフォームにてご通知ください。
- クーリングオフされた場合には、すでにお支払いいただいた保険料は、入金確認後すみやかにご契約者さまにお返しいたします。また、アクサダイレクトはクーリングオフによる損害賠償または違約金は一切請求いたしません。
ただし、ご契約を解除される場合には、始期日（始期日以後に保険料が支払われたときは、アクサダイレクトが保険料を受領した日）からご契約の解除日までの期間に相当する保険料を日割りでお支払いいただく場合があります。
なお、すでに保険金をお支払いする事由が生じているにも関わらず、知らずにクーリングオフをお申し出の場合は、お申し出の効力は生じないものとします。
※申込み手続き（不備のない申込書類のご提出・保険料のお支払い）が完了してから2週間を経過しても保険証券が送付されてこない場合は、アクサダイレクトまでお問合せください。
必要事項
- ご契約をクーリングオフする旨の内容
- ご契約者さまの郵便番号、住所、連絡先電話番号
- ご契約者さまのご氏名（書面の場合はご署名）
- 保険証券の受領日
- ご契約を申込まれた保険の内容
- 保険種類
- 証券番号（証券番号が付されている場合のみ）
- 保険料返還用振込口座
（必ずご契約者さまご本人の銀行・信用金庫・ゆうちょ銀行などの口座をご指定ください。）
- 封書またはハガキの送付先住所・会社名
〒108-0072 東京都港区白金1-17-3 NBF プラチナタワー 19F
アクサ損害保険（株）
ペット保険 クーリングオフ係行
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