当社ではお客さまとのお取引きを安全確実に進め、最適な商品、サービスを提供させていただくため、適法かつ公正な手段により業務上必要な範囲内のお客さまの情報を収集させていただいており、次の目的のために利用されます。

当社では、お客さまの氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス等の他、保険契約のお引受け、維持、管理、保険金のお支払い、各種サービスのご提供にあたり必要な情報を収集しています。

十分な安全保護措置を講じたうえで、インターネット上でお客さまが入力された情報、あるいは、お電話や書面等の通信手段によりお客さまよりご提供された情報を収集し、記録・保存（音声を含む）しています。
その他、Cookieの使用により、お客さまのコンピュータ利用環境や、当社ホームページのご利用履歴を収集しています。

当社ホームページでは、ご利用状況に関するデータ収集や、統計資料作成のためにCookieを使用しています。Cookieとは、お客さまが当社ホームページにアクセスされた際に、お客さまのコンピュータに小規模の情報を送信・格納する技術のことをいい、これにより当社では、お客さまがどのページをご覧になったかの記録を収集しています。こうした情報にはお客さまを特定する個人情報は含まれておらず、主として統計資料作成のために利用されます。

当社ホームページではお客さまの大切な個人情報を安全に送受信するために、128ビット版SSLを使用しております。詳しくはサイトポリシーの【SSL（Secure Sockets Layer)】をご参照ください。

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なくお客さまの情報を第三者に提供することはありません。

当社は、「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン第6条」に基づき、保健医療等のセンシティブ情報を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用、または第三者提供を行いません。

お客さまに関する情報は、正確かつ最新なものに保つよう努めるとともに、社外への漏洩、滅失または毀損が発生しないよう安全管理措置を講じ、万全を尽くしております。また、業務遂行上の必要性から外部業者に業務委託等を行う場合につきましても、委託先等に機密保持義務を課す等その管理・監督に努めております。

当社が収集したお客さまに関する「収集する情報の種類」に掲げる情報は、当社の責任のもと当社関連会社（※）にて、商品・サービスの案内・提供および充実等のために共同利用させていただく場合があります。

当社は、保険制度の健全な運営を確保するため、また、不正な保険金請求を防止するために、他の損害保険会社等との間で、個人データを共同利用いたします。
詳細につきましては（社）日本損害保険協会および損害保険料率算出機構のホームページ等を通じてご確認ください。

当社ではお客さまからの各種ご照会等につきましては、ご本人であることを確認させていただいたうえで、対応いたします。
個人情報保護法に基づく開示等をご請求される場合は、下記「お問合せ窓口」までお申し出いただき、当社所定の請求書類等をご提出ください。原則として文書にて回答させていただきます。なお、ご本人以外からのご請求については、代理権の存在を示す資料（委任状等）のご提出が必要となります。
お客さまからの開示等のご請求に関しまして、別途定める手数料をいただく場合があります。当社からの電子メールや郵便あるいは電話等によるサービス等のご案内、および当社関連会社間等でのお客さま情報の共同利用について、お客さまがご希望されない場合は、契約管理その他当社業務上必要な場合を除き、取り扱いを停止させていただきます。

個人情報保護法に基づく開示、訂正、利用停止等のご請求、その他のお問合せは、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。上記各条件に従い、お客さまのご依頼に対応させていただきます。

お客さま相談室

0120-449-669
（受付時間　月曜日〜金曜日 9:00〜17:00）
〒111-8633　東京都台東区寿2-1-13　偕楽ビル

当社は認定個人情報保護団体である一般社団法人外国損害保険協会の対象事業者です。同協会では、対象事業者の個人情報取り扱いに関する苦情・相談を受付けております。

一般社団法人外国損害保険協会 事務局

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