アクサダイレクト プレスリリース情報

アクサダイレクトが社外に発表する広報資料を原文のまま掲載しています。
プレスリリースに関するお問い合わせは、アクサ損害保険株式会社広報(03-6688-8892)まで。

2005年4月7日

4月7日 アクサダイレクトでは第3のオペレーションセンターを高知県に新規開設いたします

アクサ損害保険株式会社<以下アクサダイレクト>(本社:東京都江東区有明3-1-25、代表取締役社長:ギ・マルシア)では、高知県高知市に東京、福井に続く3つめのオペレーションセンターを開設、2005年6月15日(水曜日)より業務を開始いたします。

アクサダイレクトでは1999年の営業開始以来、順調に売上げを伸ばして参りましたが、特にここ数年、契約数の増加や社名・ダイレクト自動車保険の認知の拡大に伴う電話数の増加が顕著なことからオペレーションセンターの拡大が急務となり、この度の高知センターの開業を決定いたしました。お見積りやお問合せのお電話は勿論ですが、特にご契約者からの異動や事故のご報告に関するお電話の数が急速に伸びており、当センターでは他のセンターに比べ、事故受付の比重の高いセンターになる予定で、その規模は2006年一杯を目途に概ね100名規模にまで拡大する予定です。

場所の選定につきましては、天災等の災害時のリスク分散の観点、企業誘致に関する助成金制度の内容、人材確保などを総合的に勘案しましたが、さらに県と市のチームワークの良さとその熱意も加味し、高知県に決定いたしました。損害保険商品を通信販売している弊社において、お客様とのコミュニケーションはとても重要です。商品の販売やサービスの提供のみならず、お客様の声をフィードバックする役割も担っています。その顧客対応の最前線に立っているのがカスタマーアドバイザーの一人ひとりに他なりません。重責ではありますが、高知県の方々が積極的に取り組んでいただけることを期待しています。

<アクサ損害保険 高知センター概要>
住所 高知県 高知市 駅前町3番20号 ジブラルタ生命高知ビル 5F
開設 2005年6月15日(水)業務開始予定
規模 カスタマーアドバイザー数 約100名(2006年一杯を目途)
業務内容 「アクサダイレクト総合自動車保険」の保険契約、事故対応に関する電話対応
<助成金制度の主な内容>
  • 設備投資費の10%負担(6ヶ月)
  • 通信費の50%負担(5年)
  • 内装費の50%負担
  • 人件費50〜100万円(5年)
  • 賃借料の50%負担(5年)
  • その他(採用関連費、教育研修費など)

アクサダイレクトでは、「安心をグッドプライスで」を基本コンセプトにこれからも、より付加価値の高い商品やサービスの向上に努め、お客様から信頼され、愛される保険会社を目指して参ります。

アクサ損害保険株式会社について

アクサ損害保険(株)は、世界約50カ国で事業展開する世界最大級の保険・金融グループ、「アクサグループ」の日本法人です。
アクサグループの2003年12月31日時点におけるグループの運用資産総額は約7,750億ユーロ(約99兆8,742億円)、総売上は約716億ユーロ(約9兆2,500億円)にのぼります。AXAの株式はパリ証券取引所およびロンドンのSEAQインターナショナルに上場、ニューヨーク証券取引所には米国預託株式(ADS)を上場しています。アクサ損害保険は、「アクサダイレクト」のブランド名で、1999年7月より、日本において営業活動を開始いたしました。リスク細分型自動車保険「アクサダイレクト総合自動車保険」を販売しております。

アクサダイレクト総合自動車保険の特長は、次の4点です。

  • (1)ドライバー1人ひとりのリスク条件や車の使い方など7つの要素((1)運転免許証の色(2)お車の使用目的(3)車齢(4)年間予想最大走行距離(5)年齢(6)お住まいの地域(7)車種・型式)を保険料に反映させるリスク細分型の自動車保険です。なお、ゴールド免許割引を保険料算出基準に取り入れたのは弊社が業界初になります。
  • (2)2005年4月より、日本で初めて本格的リスク細分型の原付・バイク保険の販売を開始いたしました。
  • (3)割安な保険料というだけでなく、「お子様のいるご家族」「女性」「ペットオーナー」といった、お客様のライフスタイルに合わせて補償内容を充実できるプランを、特約パッケージ「アクサ安心プラス」として独自に開発。中でも契約車両に搭乗中の事故により、お客様と共にペット(犬・猫)も怪我をしてしまった場合のペットの治療費を補償する特約の開発は、アクサダイレクトが業界初です。
  • (4)事故だけではなく故障にも対応するアシスタンスサービスを契約内容に拘らず、全契約者に無料で提供。サービスエリアを自宅の駐車場内にまで拡大したのも、アクサダイレクトが業界初です。
自動車保険
入院手術保険(医療保険)
バイク保険
傷害保険
マイ・アクサファイル

ログイン

ユーザーIDをお持ちの方専用ページ。ログインするとお見積りのご検討、お申込みや契約内容の変更等のお手続きができます。

アクサ損害保険株式会社では、最も安全性の高い128ビット版SSLを使用しております。