業務の種類		アクサ損害保険	イオン銀行
1	保険契約者等からの保険契約の内容に関する照会への対応	○	―
2	異動解約処理（契約条件の変更等）	○	―
3	保険契約者等からの事故報告の受付け	○	―
4	損害調査	○	―
5	保険契約者等からの保険金請求手続きに関する照会への対応	○	―
6	保険金の支払い	○	―
7	保険契約の満期管理	○	―
8	保険契約者への満期案内	○	―
9	保険契約者等からの更改契約の内容および手続きに関する照会への対応	○	―
10	保険契約者等からの保険契約等（上記1〜9を含む）に関する苦情・相談への対応	○	○ （アクサ損害保険への取次ぎを含む）