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保険金のご請求について

治療費用保険金は、全国どの動物病院でも同じ手続きでご請求いただけます。

治療費用保険金ご請求の流れ

ご請求の際には動物病院が発行した領収書原本(領収の確認がとれるもの)が必要となりますので紛失などにご注意ください。

1.動物病院でのお支払い

1.動物病院でのお支払い

動物病院にて診療を受けたら、診療費用を一旦全額お支払いください。 その際領収書を必ずお受け取りください。

2.保険金の申請(申請書類の作成)

2.保険金の申請(申請書類の作成)

動物病院へのお支払い後、30日以内に保険金をご請求ください。保険金の申請は、指定の保険金請求書に必要事項をご記入ください。
受診した動物病院の獣医師にご記入いただく項目もありますので、お忘れのないように、ご依頼ください。

  • ご契約後にお送りする保険証券に、「治療費用保険金請求書」と「保険金請求方法のご案内」を同封いたします。
  • 記入の方法については、「保険金請求方法のご案内」に記載がございます。
    内容をご確認の上、ご記入をお願いいたします。
  • 保険金のご請求をいただきますと手続き完了時に「保険金お支払のご案内」をお送りいたします。その中に、次回ご請求用の新しい「治療費用保険金請求書」を一部同封しております。
  • 文書作成費用等は、お客さまの自己負担となります。

3.保険金の申請(書類のご送付)

3.保険金の申請(書類のご送付)

保険金請求書と動物病院の領収書の原本を、アクサダイレクトへお送りください。

  • 治療内容の確認などでアクサダイレクトより動物病院へ連絡を取らせていただく場合があります。
  • 領収書の原本を必ずご同封ください。

4.アクサダイレクトからお支払い

4.アクサダイレクトからお支払い

ご送付いただいた書類を確認した後、特別な調査が必要な場合を除き保険金請求書到達後30日以内に、ご指定の口座へお振込みします。

  • ご送付いただいた書類(保険金請求書)の内容に不備などがあると、保険金のお支払いが遅れる場合があります。

継続治療の場合の保険金請求について

同じ動物病院で治療を受けられた場合、保険金の請求手続はまとめて1度で行っていただけます。ただし、治療が長引く場合は、お客さまが治療費を負担した日から30日を目安にご請求ください。

保険金はまとめてご請求いただけます

例えば・・・通院3回の場合(皮膚病で完治するまで3回通院)

3回の通院分の保険金をまとめて請求

保険金請求書類の送付先について

必要書類を同封の上、お送りください。

※宛名ラベルを定型封筒に貼り付けてご使用していただく場合は、切手は不要です。

定型封筒以外でご送付の場合は、恐れ入りますが、下記請求先の郵便番号 ・住所をご記入いただきご請求をお願いいたします。

※切手はお客さまご負担となります。

<保険金請求先>
〒780-0053
高知県高知市駅前町3-20
ジブラルタ生命高知ビル6階
アクサ損害保険株式会社ペット保険
保険金請求係

ご投函前にもう一度下記2点をご確認ください。

  • 1.保険金請求書に記入漏れはありませんか?
    • 動物病院さまのご記入欄
    • 保険金受取口座欄
    • 被保険者さま署名捺印欄
  • 2.必要な書類はお揃いですか?
    • 保険金請求書
    • 領収書原本(書面上、領収の確認ができるもの)
    • 診療明細(動物病院さま発行または当社所定用紙)

ご契約内容の確認・変更