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AXAパイロットガレージ(指定修理工場)

高い技術力と高品質なサービスでお客さまをサポートします。

アクサダイレクト基準をクリアした優良修理工場だから安心です。

AXAパイロットガレージは、工場設備や資格、接客など、種々にわたる厳しいアクサダイレクト基準をクリアした優良修理工場です。高い技術力と高品質なサービスでお客さまをサポートします。
事故により、お車を修理する場合には、AXAパイロットガレージならではのサービス・特典をご提供します。
なお、サービス・特典のご提供にはアクサダイレクトからの紹介が必要となります。

二輪・原付はご利用できません。

ご利用の流れと6つのメリット

事故により、大切なお車を修理する際に、AXAパイロットガレージならではの6つのメリット(サービス・特典)をご提供します。

メリット1
事故車両の無料引き取り

お車の修理をご依頼いただいた際、無料にて引き取りにうかがいます。

メリット2
修理期間中の無料代車

修理期間中、代車をご提供(*)します。

  • 車種などの指定はできません。
  • 代車をご使用期間中のガソリン代は、お客さまのご負担となります。
  • ご用意に時間を要する場合があります。

メリット3
修理完了車両のクリーニング

修理が完了したお車のボディを無料にてきれいに洗浄します。

メリット4
修理完了車両の無料納車

修理が完了したお車を無料にてお届けします。

メリット5
修理費の割引

修理費の一部を割引します。

メリット6
ワンオーナー永久保証

事故により修理を行った箇所についてお客さまがそのお車を所有されている期間中、保証(*)します。

事故による修理で、かつお客さまが修理車両を所有されている期間中に限ります。なお、自然消耗などを除きます。

最寄りのAXAパイロットガレージ検索

サービスをご利用いただける地域については、AXAパイロットガレージ検索でご確認ください。

ガラス交換業者紹介サービス

飛び石などによりガラスが破損してしまった場合、上記で検索ができる修理工場以外に、全国ネットワークのガラス交換業者もご紹介しております。

原則として、お客さまのご自宅や指定された場所(*)で修理・交換作業を行いますので、忙しく時間がないという方でもお気軽にご利用いただけます。
十分なスペースを確保できない場合などは、ご希望に添えないことがあります。

  • ご紹介はガラス単独の作業に限ります。
  • お住まいの地域や衝突軽減ブレーキセンサーが搭載されている車種などによってはご紹介できないことがあります。
  • こちらの業者は出張作業となりますので、上記でご紹介した6つのメリットのうち5が対象となり、保証期間は1年となります。

ガラス破損でも保険って使った方がいいの?

ガラス破損でも保険って使った方がいいの?

ガラスの交換もしくは修理費の金額によって、保険を使用するかご検討いただくことをおすすめしています。

例えば、車両保険の免責金額が5万円で設定されているお車のガラスが破損してしまった場合、ガラスの交換もしくは修理費が6万円とすると、1万円が保険で支払われ、残りの5万円がお客さまの自己負担となります。
免責金額とは

図表

保険を使用すると次年度の契約時に等級が下がります。そのため、支払われる保険金によっては、次年度の保険料の方が高くなってしまうことがあります。保険を使用しない場合でもガラス交換業者のご紹介が可能ですので、まずはアクサダイレクトまでご相談ください。

事故で保険を使った場合

AXAパイロットガレージの選定と品質管理

選定の流れ

品質管理のために

アクサダイレクトでは、お車の修理だけでなくお車に関するトータルサポートをご提供できるよう、AXAパイロットガレージに対してもお客さま対応の研修を行うなど育成にも力をいれています。また、当社の事故対応スタッフがAXAパイロットガレージにて研修を受け、車の修理に関する知識を身につけることも行っています。

AXAパイロットガレージと自動車ディーラーとの違い

同じ品質の修理に加えてAXAパイロットガレージならではの「6つのメリット」もご提供します。

事故によるお車の修理をディーラーに依頼したとき、ディーラーはお預かりしたお車の修理を多くの場合、修理工場に依頼しています。
当社はそれらの修理工場やそれらと同品質の修理工場とAXAパイロットガレージとして直接提携していますので、お客さまはディーラーに修理依頼したときと変わらない品質で修理を受けることができます。
さらにAXAパイロットガレージなら、上記でご紹介した『6つのメリット』もご提供します。

AXAフィールドサービス

「95.3%が保険料に満足」:2015年7月〜9月他社から切り替えた新規ご契約者さま自社アンケート結果より

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