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自動車保険・バイク保険のよくあるご質問

事故の担当者はすぐに決まるのですか?

回答

アクサダイレクトでは、事故の状況などに応じたサポート体制(クイックサービスセンター、1事故専任チーム、被害事故お客さま相談スタッフ)を編成しています。
休平日ともに9時から17時までに事故受付が完了されたお客さまには、受付完了後2時間以内に担当者名をお知らせします。それ以外の時間に事故受付が完了されたお客さまには、24時間以内に担当者名をお知らせします。

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