アクサダイレクト

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自動車保険・バイク保険のよくあるご質問

アクサダイレクトってどのような会社なの?

回答

「アクサダイレクト」はフランスに本拠を置くAXAグループが100%出資し、日本に設立した損害保険会社、アクサ損害保険株式会社のブランドネームです。1998年に会社設立。翌1999年「アクサダイレクト総合自動車保険」の商品認可を取得し、全国販売を開始しました。“ダイレクト”というブランドネームの一部が示すとおり、当社はダイレクト販売のため、全国各所に支店、営業所を持ってはいませんが、電話、インターネットといった通信手段により常時対応可能なコンタクトセンターを東京、福井、高知、旭川に設置、カスタマーアドバイザーを配備し、お客さまからのお見積りや契約から事故受けまで、自動車(バイク)保険に関するあらゆるお問合せ、ご相談に対応しています。
また、お客さまのもしもの事故や故障といったトラブルに対処するため、「AXAプレミアムロードサービス」や「AXAパイロットガレージ」(指定修理工場)のネットワークを整備・拡充し、24時間365日、お客さまが全国どこにいても対応できる体制を整えて、少しでも早く“安心”していただけるサービスのご提供に努めています。

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