アシスタンスサービスとは車両保険の有無にかかわらず、無料でご利用いただけるサービスです。事故または故障により、自力走行ができない時や、カギの閉じ込み等お客さまのお車にトラブルが発生したとき、24時間365日、全国約9,500ヵ所（2011年3月31日現在）のサービス拠点からお客さまをサポートいたします。
アシスタンスサービスのご利用にあたってはアシスタンスサービス利用規約を必ずご確認ください。
2年目以降ご継続契約の方には「ロードサイドサービス」「宿泊・帰宅費用サービス」の内容のグレードアップに加え、「玄関カギ開けサービス」もご提供いたします。
「パンク」「ガス欠」「カギの閉じ込み」「バッテリー上がり」等のトラブル時に現場での応急作業を時間制限なく無料で行います。
※原付・バイクでは、「スペアタイヤ交換 タイヤ廻り点検」「インロック開錠（カギ開け）」のご利用はできません。
※(※1)(※2)各々保険期間中1回がサービス対象となります。
自宅の駐車場で車のキーを挿したままロックをかけてしまいました。
そんな時でもご安心ください。アシスタンスサービスを利用すれば、ご自宅駐車場でのカギの閉じ込みも無料で対応いたします。
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ガス欠時の燃料補給：ガソリン代実費 |
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ガソリン（ハイオク可）･軽油を10リットルまで無料提供いたします（保険期間中1回）。 |
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事故・故障でご契約のお車が自力走行不能となった場合、レッカー車が出動し、アシスタンスサービスセンターが指定する最寄りの修理工場まで、距離の制限なく無料でけん引します。
但し、お客さまが修理工場を指定される場合は、35km(バイク保険の場合は50km)を限度に無料でけん引します。
落輪により自力走行不能となった場合に、引上げ作業を無料で行います。
※「落輪」とは、道路から1m以内の下方（側溝や用水路等）へ車輪を踏み外した状態（すべての車輪の落輪は除く）で、「出動基本料金」「基本料金加算」「現場までの出張料金」「基本作業料金」「クレーン作業等の落輪引上げ作業料金」が無料となります。
道路を走行中、急にエンジンがオーバーヒートして車が走らなくなってしまった。
そんな時でもご安心ください。アシスタンスサービスを利用すれば、ご自宅や最寄りの修理工場までレッカー移動をいたします。
外出先の事故・故障によりご契約のお車が自力走行不能となった場合、宿泊・帰宅費用のいずれかをお支払いします。
当日に帰宅不可能な場合、搭乗者全員分の宿泊費を1泊までお支払いします。但し、原則ビジネスホテルクラスとなります。
当日または翌日に帰宅される場合の交通費を、搭乗者全員分お支払いします。
但し、グリーン車等の合理的でない経路・方法は対象外です。また、レンタカーをご利用の場合、ご契約のお車と同等クラスのレンタカー費用を、乗り捨て料金を含み24時間までお支払いします。
当日に帰宅不可能な場合、ご契約のお車に搭乗中のペットの宿泊費を1泊までお支払いします。
東京から伊豆までの旅行中、突然車が故障してしまいました。でもせっかくだから旅行を続けたい…。
そんな時でもご安心ください。アシスタンスサービスを利用すれば、同等クラス・限度額無し・24時間まで、レンタカーの費用（※）を負担させていただきますので旅行を続けていただくことができます。
※レンタカー（バイク対象外）のガソリン代・有料道路料金はお客さまのご負担となりますのでご注意ください。
外出先の事故・故障によりご契約のお車が自力走行不能となったお車を最寄り修理工場にて修理完了後、お車の搬送や引取りをご希望される場合、次のいずれかのサービスを提供します。
お客さまの指定先へ、修理完了車両の搬送を手配します。
お客さまご自身がお車を引取りに行かれる場合、引取り当日の片道交通費を1名分お支払いします。
但し、税込で50,000円が限度となります。
ご契約のお車が自力走行できなくなり、家族または旅行 会社への連絡を希望される場合は、代行してメッセージをお伝えします。
ご自宅の玄関カギをなくしてしまった場合等に、カギの専門業者を手配し、緊急開錠します。(保険期間中1回)
